martie 15, 2020

trenduri marketing online 2020
Marketing

Top 10 Trenduri in Marketing Online in 2020

Sunteti pregatit pentru marketing online in 2020?

Viitoarele tendințe de marketing online 2020 sunt, in mod paradoxal, atat mai umane, cat si mai mecanice. Se pare ca atragerea generala a marketingului online merge in directia relatiilor mai personale cu nise mai directionate, dar mijloacele de a face aceste conexiuni sa se bazeze pe automatizare si pe noi tehnologii. Inima marketingului online ramane aceeasi – oferind oamenilor ceea ce isi doresc, cand si unde doresc acest lucru – iar tehnologia 2020 deschide noi usi pentru a ajunge acolo.

trenduri marketing online 2020
trenduri marketing online 2020

Peisajul de marketing online este in continua schimbare. Pentru a va ajuta sa ramaneti in fata concurentei, mai jos prezentam cele mai bune 10 tendinte de marketing online in 2020.

Daca nu sunteti la curent cu tendintele de marketing online, va limitati brandul atat la influenta cat si la consistenta. Este posibil sa nu stiti despre noile tendinte de marketing, dar clientii vizati – si concurentii, le stiu. Acesta este motivul pentru care am prezentat lista de tendinte de marketing online de mai jos pentru voi.

In 2020, vom vedea noi tendinte de marketing alaturi de unele tendinte in curs de desfasurare, care sunt inca eficiente:

  • Chatbots – asistenta personala fara personal; Tehnologia din 2020 respira „viata” noua in chatbots, ceea ce le face mai convingătoare – si populare – decat anii trecuti.
  • Cautari vocale – intrucat mai multe persoane folosesc asistenti digitali precum Alexa sau Siri, SEO se apleaca mai departe catre cautarile vocale, cu, cuvinte cheie bazate pe modul in care oamenii vorbesc, deci mai atipice decat cele pe cu care ne-am obisnuit pana in prezent.
  • Marketingul video – odata cu gazduirea videoclipurilor care a devenit tot mai usoara in fiecare an se pot vedea videoclipuri de brand mai reusite si ambitioase online (inclusiv vloguri, numarul 9 de mai jos).

Avand in vedere aceste tendinte existente, iata noile tendinte de marketing online 2020.

Postari la cumparaturi (comert social)

Pentru cea mai lunga perioada de timp, firmele se intrebau cum sa-i determine pe utilizatorii de retele sociale sa le viziteze magazinele online. Acum, nu mai au nevoie.

Marketing Online 2020 - posturi de vanzare
via Bloog Hootsuite

Comertul social se refera la achiziționarea de produse direct prin postari sau anunturi in retele de socializare – nu trebuie sa parasiti site-ul sau aplicația. Aceste postari de cumparaturi pe retelele de socializare nu sunt exact noi, insa de cand Instagram Checkout a fost lansat în 2019, acestea primesc rapid din ce in ce mai multa atentie.

De ce nu? Postarile de pe retelele de cumparaturi sociale pot avea sens. Cel puțin 54% dintre persoanele de pe retelele de socializare il folosesc pentru a cerceta achizitiile de produse. Scopul este de a crea mai putini pasi pentru cumparatori, nu mai multi, astfel incat vanzarea direct pe retelele de socializare scade sansele de abandonare a vanzarilor.

Nici nu trebuie să fiti un brand de comerț electronic. Atata timp cat vindeti produse, chiar si cateva bucati de branduri, puteti vedea profituri mai mari, permitand tranzactiile prin intermediul retelelor de socializare.

Daca aveti un magazin Shopify, este la fel de usor ca conectarea conturilor (pentru Instagram) sau instalarea unui plugin (pentru Snapchat). In caz contrar, este posibil sa fiti nevoit sa creati magazine in locurile potrivite, cum ar fi Facebook, pentru a va califica. De asemenea, ar trebui sa consultati Pinterest – unul dintre primele canale care ofera postari la cumparaturi.

Mesagerie directa

In incercarea de a fii mult mai personali cu utilizatorii, brandurile iau in calcul conversatia catre DM-uri. Ca mijloc de eficientizare a serviciilor pentru clienti si de asistare in vanzari, mesageria directa devine una dintre cele mai tari tendinte de marketing online din 2020.

Prin aplicatii de mesagerie precum WhatsApp, Viber si Facebook Messenger sau prin mesaje private pe social media precum Twitter sau Instagram, brandurile construiesc conexiuni mai puternice cu utilizatorii lor. Aceste platforme ofera comoditatea textului la fel de facila cu o conversație telefonica, toate intr-un mediu cu care utilizatorul este deja familiarizat cu conversația cu prietenii.

Marketing Online 2020 - direct messaging
via uplabs.com

Brandurile considera că mesageria directa cu utilizatorii poate fi eficienta in consolidarea retalitiilor, fie ca se adresează reclamatiilor, se iau comenzi de vanzare, sau chiar au o simpla conversatie. Marea stipulatie este clientul care este de acord cu acesta – un client care ne scrie voua primul este incomparabil ca situatie decat atunci cand ii scriem noi primii.

Aceasta tehnica functioneaza cel mai bine atunci cand incurajati utilizatorii sa va trimită un mesaj prin furnizarea numelui dumneavoastra de brand sau username și, poate, stimularea acestora cu o oferta exclusiva sau cod cupon de discounturi.

Micro-influenceri

Marketingul prin Influenceri este o tendinta de online de cativa ani in urmă. Totusi, a avut un succes atat de mare, incat influencerii mari din domeniu hotarasc termenele de colaborare. Nu este suficient sa le trimiteti sample-uri gratuite, in speranta ca le vor revizui – exista tabele de plata si liste de preturi. „Influența” pe social media este acum o marfa si una costisitoare.

In loc sa concureze cu corporatiile globale pentru influencerii de nivel international, firmele mici și mijlocii opteaza in loc sa lucreze cu influencerii mici si mijlocii.

Marketing Online 2020 - Micro Influencers
via factnfigs.com

Micro-influencerul este un termen pe care il vedem din ce in ce mai mult in ultima vreme. Se refera la influencerii de talie mica sau medie, cu nise mai inguste – suficient de populari pentru a fi relevanti si, inca in contact direct cu utilizatorii lor si neincarcati cu oferte de sponsorizare.

Pe langă faptul ca sunt mai accesibili, micro-influencerii au, de asemenea, adesea o rata de angajare mai buna decat influencerii mai populari. Ganditi-va la asta; pentru ca au mai putin fani, isi pot dedica mai mult timp personal fiecaruia. Mai mult decat aaât, este mai usor sa te specializezi intr-o nisa cu micro-influenceri, deoarece de cele mai multe ori ei insisi reprezinta aceasta nisa.

Un studiu realizat de Adweek a dezvaluit cat de eficienți sunt micro-influencerii. Clasificate ca fiind conturi cu aproximativ 30.000 de fani, micro-influencerii au avut un angajament cu 60% mai mare, în timp ce erau cu 6,7x mai rentabili decat cei cu mai multi fani.

E-mailuri atractive si interactive

E-mailul ramane la fel de viabil ca oricand – ROI-ul de marketing prin e-mail din februarie 2019 a fost de 3.200%. Cu toate acestea, alti experti observa ca numerele incetinesc sau stagneaza. In loc sa renunte la acest canal roditor, marketerii il reinvie cu o noua forma.

In ultima vreme, am observat o scadere rapida a e-mailurilor si a newsletterelor informative cu text simplu. In locul lor se gasesc e-mailuri superbe, cu un design care arata ca din portofoliul unui designer web. Marketingul prin e-mail acum și in 2020 utilizeaza e-mailuri care arata si functioneaza ca paginile web – inclusiv butoane cu clic si alte interactiuni.

Marketing Online 2020 - Email Marketing
via Shutterstock

Aceste modele foarte lustruite nu fac decat sa impresioneze si imbunatatesc conversiile. Cititorii au mai multe sanse de a face clic pe butoanele stilizate cu imagini insotitoare decat legaturile cu text simplu.

Insa, in zilele noastre, chiar si utilizarea sabloanelor de e-mail bazate pe pagini web nu este suficienta; trebuie sa depasiti standardele si sa adaugati o suplimentare cu imagini uimitoare si modele centrate pe UX. Avand in vedere ROI mentionat mai sus, merita sa va asigurati ca e-mailurile voastre sunt cat mai captivante si frumoase.

Analiza sentimentelor

Cea mai mare parte a comunicarii umane incearca sa-si dea seama ce gandesc unii pe altii. Si desi sute de mii de ani de avansare biologica nu ne-au ajutat prea mult sa ne intelegem reciproc, dupa doar cativa ani de tehnologie de invatare automata si deja facem progrese.

Analiza sentimentelor sau ascultarea sociala este practica de a analiza reactiile utilizatorilor si clientilor la un produs sau serviciu, de obicei pe social media sau in alte locuri online. Recenziile si postarile online nu sunt intotdeauna un alb-negru „Imi place / Nu-mi place acest lucru”. Exista o mare zona gri cu diferite grade intre ele. Poate unui utilizator ii place produsul in ansamblu, dar o anumita caracteristica ii iese în cale. Poate ca produsul este in regula, dar nu ceea ce asteptau.

Analiza sentimentelor implica de obicei instrumente si algoritmi de colectare a datelor pentru raspunsurile online la brandul vostru si a le evalua. Din nou, aceasta nu este o noua tendinta de marketing online, dar noua tehnologie, fapt care o face mai populara ca niciodată. Avansele procesarii limbajului natural permit calculatoarelor sa inteleaga semnificatiile din spatele celor pe care oamenii le spun online, inclusiv argoul si emoji.

Instrumente de analiza a sentimentelor precum Critical Mention, Repustate sau Lexalytics dezvaluie ce cred oamenii cu adevarat despre brandul vostru. Puteti utiliza aceste date pentru a regla nu doar produsele voastre, ci si strategiile de vanzari, marketing, social media si continut.

Canale de socializare alternative si de nisa

In ciuda optimismului fata de cele mai recente caștiguri ale Facebook, scaderea continua atat a cresterii utilizatorului, cat si a opiniei publice a zguduit increderea in dominanta platformei. De asemenea, Twitter observa un platou similar in crestere, ceea ce duce la o schimbare a puterii.

Pentru a fi clar, atat Twitter, cat și Facebook vor ramane instrumente de marketing utile pe tot parcursul anului 2020 și nu numai. Dar exodul a început deja.

Canalele alternative de socializare inregistreaza deja un nou interes si un nivel promitator de crestere. Daca puteti incepe sa va dezvoltati prezenta pe aceste site-uri „secundare” acum, este probabil sa beneficiati extrem de mult in cativa ani dupa ce vor continua sa creasca.

In special, Snapchat, Pinterest, Medium si Reddit devin preferate noi pentru marketeri in ultima perioada. Facebook sangerează tinerii utilizatori de ani buni, iar brandurile care vizeaza piata sub 30 de ani se orienteaza catre platformele centrate pe tineri.

Este posibil ca platformele de socializare noi si mai mici sa nu fie la indemana gigantilor, dar nu este un lucru rau. Daca sunteti un brand de nisa, mai multe platforme specializate sunt mai bune pentru a atinge utilizatorii vizați. Consultati aceste alternative Facebook, defalcate dupa industrie sau interes, astfel incât sa gasiti platforma de socializare care este perfecta pentru nisa voastra.

Publicitate programatica

La fel ca in cazul analizei sentimentelor, nu trimiteti un om pentru a face meseria unui robot. Algoritmii AI si de invatare automata sunt concepute pentru a va facilita munca, ceea ce include optimizarea campaniilor de publicitate online.

Marketing Online 2020 - Publicitate Programatica
Illustratie de Iconic Graphic

Amplasarea de reclame, achizitionarea de media, urmarirea performantei si directionarea catre clienti pot fi gestionate de software. Nu numai ca rezultatele tind sa fie mai bune, dar „externalizarea” acestor sarcini catre un bot, de asemenea, elibereaza timp in programul vostru pentru a gestiona sarcini mai importante. Automatizarea este la maxim.

Software cum ar fi Adobe Marketing Cloud sau SmartyAds navigheaza pe taramul publicitatii online pentru voi. Licitarea in timp real poate fi stresanta si consuma timp, la fel ca gasirea cailor potrivite pentru a face publicitate. Transmiterea acestor sarcini catre un sistem automat poate fi cea mai buna atat pentru voi cat si pentru afacerea voastra.

Optimizare featured snippets

Unul dintre motivele pentru care tendintele de marketing online se schimba atat de rapid este pentru ca platformele de care depind se schimba rapid. Uitati-va doar la Google, care isi actualizeaza algoritmul de cautare de mii de ori pe an …

Marketing Online 2020 - Optimizarea Fragmentelor Prezentate
via TechSpotGuruJi

Dar pe masura ce motoarele de cautare evolueaza si devin mai inteligente, marketerii trebuie sa se adapteze. Din ce in ce mai multe interogari de cautare au prezentat fragmente, care se bucura de multe spatii de expunere in prima pagina si obtin mult mai multe clicuri decat celelalte rezultate ale cautarii. Acesta este motivul pentru care este esential sa le tinem cont atunci cand cream continut de marketing online si sa optimizam fiecare bucata de continut pentru featured snippets, folosind continut clar si bine structurat.

Google incearca sa imbunatateasca furnizarea de continut oamenilor, asa ca trebuie sa luam in considerare aceste modificari si sa ne ajustam tehnicile SEO in consecinta.

Pentru marketeri in 2020, este mai important ca niciodată sa creeze continut de inalta calitate, care sa acopere subiecte inca clar si care sa fie bine structurat si usor de inteles. Trebuie sa scriem pentru oameni si pentru motoarele de cautare deopotriva si sa ne asiguram ca nu neglijam nici unul, nici celalalt.

Vlogging

Vloguri de brand: un blestem sau o binecuvantare?

Cu succesul continuu pe YouTube, Instagram Stories si Snapchat, blogurile video sunt mai populare ca niciodata. Spre deosebire de alte tipuri de videoclipuri precum videoclipuri explicative sau scurtmetraje, vlog-urile sunt mai personale si mai directe. Vloggerii vorbesc direct cu privitorul (stilul PewDiePie), creand o conexiune mai personala si directa – evident un bun lucru pentru marketeri care incearca sa creeze relatii mai puternice cu clientii.

Marketing Online 2020 - Vlogging
via Wirecutter

Mai mult decat sa te plangi de felul in care barista a scos comanda ta, vlogurile pot fi, de asemenea, practice si strategice. Puteti transmite live-stream evenimente speciale la care nu toata lumea are acces, precum o conferinta de afaceri sau un concert muzical. Puteti, de asemenea, sa postati alte continuturi casnice pe care clientii dvs. ar dori sa le vada oricum, cum ar fi interviuri cu celebritati sau aspecte din culise.

Pe măsură ce marketingul video continua sa creasca, vom vedea probabil ca apar mai multe subcategorii precum vlog-urile. Invatarea de a diferentia continutul dvs. video va ajuta acum pentru acomodarea tendintelor viitoare … poate le vom enumera pe anul viitor pentru tendintele noastre de marketing online din 2021.

Vorbind cu Gen Z pe propriii lor termeni

Nu in ultimul rand, marketerii din 2020 saluta cel mai recent grup de consumatori, Generation Z. Cei nascuti imediat dupa inceputul secolului, care implinesc acum 18 ani si intra in masa. Unele surse chiar sustin ca Generația Z va reprezenta 40% din toti consumatorii in 2020.

Printre altele, marketingul catre Gen Z inseamna o schimbare accentuata a modului in care va stilizati continutul. Cea mai tanara piata este, de asemenea, cea mai ciudata, cu gusturi care pot parea ciudate dacă esti obisnuit sa faci marketing catre Boomers sau Generation X.

Marketing Online 2020 - Gen Z
via Accounting Today

Dacă Gen Z este una dintre pietele voastre de top, iata o lista rapida a valorilor lor generale de care trebuie sa tineti cont:

  • Autenticitate – crescand online in era dezinformării, Gen Z sunt foarte sensibili la autenticitate si pot mirosi falsurile si impostorii la distanta – evitati abordarile excesive de promovare si opteaza pentru transparenta.
  • Confidentialitate – ingrijorările cu privire la confidentialitate se situeaza in topul punctelor de care tin cont Gen Z, astfel incat respectarea datelor lor va castiga mai mult decat folosirea lor impotriva lor.
  • Diversitate – cea mai diversa generatie apreciaza inca aceasta diversitate reflectata in videoclipurile si imaginile pe care le vad online.
  • Simtul umorului – umorul Gen Z a fost descris drept „absurdist” si alte eufemisme mai putin politicoase, asa ca daca personal nu il obtineti, angajati pe cineva care o face.

Marketerii remarca asemanarile dintre Gen Z si Millennials, dar pe masura ce piata Gen Z se maturizeaza in urmatorii ani (in mai multe moduri decat una), se asteapta sa apara mai multe diferente divizive.

Ai nevoie de ajutor in marketing online?

Te putem ajuta sa iti pozitionezi afacerea in online astfel incat sa obtii cat mai multe vanzari si lead-uri.

Call Now ButtonHai sa vorbim :)